自如熊林谈企业经营优化精进：三个维度跨越“0”界

来源：网络整理 2019-04-10 10:37:27

自如CEO熊林日前出席“零界·新经济100人2019年CEO峰会，在谈及企业运营时，自如熊林谈到企业可以从突破模式0界、体系0界、经营0界三个维度，实现商业模式、管理体系及企业经营的优化精进。“当前包括自如在内的很多企业还在‘0’界当中，对商业模式、管理体系、经营精进的理解与实践还有巨大的提升空间。”

首先，自如熊林谈到的突破模式之界是从资源、运作、产品的深层模式，向场景模式、价值痛点的用户层面延展，重视用户感知和体验，将长租这项民生事业做精做好。

为此，自如熊林分享了自如内部坚持的用户价值创造六层思维——以用户层、价值痛点层、场景模式层、产品服务层、运作管理层、资源层，对每一个业务机会进行验证和优化。并不断通过思考客户是谁、从哪里来、去向哪里，在什么场景下为用户创造什么价值，解决什么痛点等，不断梳理用户价值创造的方向。

同时自如熊林以自如做合租产品为例，在北京，相比于一居室，白领更多需要的是一间干净的房间，这样在住房方面的收支比例更加平衡，价值和痛点非常明确。在思考需要用怎样的产品和服务去支撑后，成就了今天的自如友家。“我们需要从业者懂得什么叫组织、绩效、流程、系统，不管是产品上、运营上，还是对资源的有效利用、对人的理解，或者是对社会变迁的大趋势的理解，基于这些去做价值的创造。”熊林对自如的企业价值有着深刻洞察。

其次，突破体系之界是从单一向多元审慎跨越。在熊林看来，一个公司从单产品、单业务、单城市向多产品、多业务、多城市跨越时，需要非常谨慎，草率创新会浪费大量资源。

自如CEO熊林认为，在新业务上的投入和创新，可能存在大量资源的浪费。“在搭建体系的时候，一个公司从单产品、单业务项多产品、多业务跨境的时候，其实需要非常谨慎。扩张地域，进入多城市，进入全球化，不可草率，尤其是在扩张过程中还会面临文化上的挑战。自如的文化价值观坚守‘品质是生命’。进入新城市，需要知道企业文化在员工里的落地情况，当我们面对新的血液，加深他们对于企业文化和价值观的理解，对精进管理方式有很大的帮助。”

最后，突破经营之界是坚持品质支撑下的盈利。熊林谈及自如在聚焦在成本、效率和品质的探索的同时，对资源、资金及盈利的平衡和重视上，还需要更多深度思考。

在自如CEO熊林看来，如果一个企业找到了一个不错的商业模式，建立了一套可以高效运转的体系后，经营将成为下一个关键。在自如所有的管理层都要多做一件事——学会看懂损益表、销售费用、管理费用。但效率、现金流、盈利，是为了更好地管理品质。

“在经营上可以提升的空间是巨大的，在零界的大环境下有着非常大的机会。我们终归还是要知道春天早晚要来。只不过你也不知道哪天要来，所以做好自己，该穿多点穿多点，该锻炼身体锻炼身体。”自如CEO熊林说。

自如熊林谈企业经营优化精进：三个维度跨越“0”界

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