乐乎有朋公寓经营培训：CEO罗意谈未来城市租赁行业竞合关系_网易家居

长租公寓吸引各路资本入市，在国家战略规划中，将城市租赁上升为国策载体，“租售并举”、“租售同权”、“房住不炒”等国家指导方针，进一步催化着市场，租售天平趋于平衡。各地政府因地制宜制定区域城市租赁政策，频频向品牌公寓企业抛出橄榄枝，行业一片向好，未来发展空间巨大。面对向好形势中小品牌公寓将如何抓住发展机遇，抵御行业冲击?

2018年6月6日，乐乎有朋学院给出了答案，乐乎有朋学院公寓经营U8期培训(北京站)在京召开，乐乎有朋由北京发源，今天再次回到北京，意义非凡。对如何提高品牌公寓的规模和效益，如何有效运营，使公寓快速盈利，人房比等重要问题进行了深入剖析，输出有效的方式、方法，对中小品牌公寓的增值和溢价给出了解决方案，与会人员受到很大启发，现场气氛高涨。

本期课程中，乐乎创始人&CEO、有朋学院金牌导师罗意;乐乎联合创始人、集团VP、有朋学院金牌导师张国辉、乐乎首席培训官、有朋学院院长王喜鑫，从行业趋势到政策端标准，从运营体系搭建到信息化平台操作进行一一解读。众位大咖在会议现场联手打造一场公寓行业干货盛宴。

罗意在启幕演讲中，介绍了乐乎作为轻资产托管运营的领先品牌，谈到2015至今整个城市租赁行业的变迁，他坦言在B轮融资过程中，发现各个主体都在关注长租公寓领域的机会。曾经我们多数以二房东的身份进入这个行业，以城市的存量资产作为主要的标的，今天我们开始关注农村的集体建设用地，关注城乡结合部大的资产供给的变化。

谈及北京地区长租公寓行业的变化，乐乎在B轮融资后将开启新的起点，强调了乐乎轻资产运营服务的定位，集体建设用地的公寓开发，需要达到政府的要求，完成未来资产保值增值，这需要专业的轻资产托管运营机构去运营;乐乎在创业初期就采取了激活整个行业参与者的策略，未来有望成立独立的咨询公司，进行全行业分享，提及乐乎的成长与经验转化，在实践中来到实践中去，优化成流程、规范的体系，需要规模化的运作去拉伸，去沉淀，定时更新意识、运营方法。

乐乎为什么要做有朋分享?1.整个租赁城市局面没有真正打开，未来整个城市租赁行业的真正的供给主体还没有出来;2.国家顶层设计是以多主体供给为主，未来城市租赁将是各参与主体供给的。3.通过乐乎的运营托管和有朋的运营咨询服务，赋能广大公寓投资者和资产持有者。坦言乐乎真诚与大家进行分享公寓经营细化到数据层面、技术层面、手把手的实操层面的经营之道，希望通过分享促进行业健康发展，实现多赢。最后罗意指出“未来行业的关系更多的是竞合关系，大家不要陷入狭义的竞争关系的思考，我们最大的竞争对手仍是自己”。

于洪胤以《公寓行业多元化发展趋势》为题，为大家带来精彩分享，分析了乐乎近期对行业的思考，常见的运营模式，针对长租行业进化史进行了剖析，分为五个阶段，分别是公寓史前时代(三方一体、无品牌、弱服务)、公寓1.0模型(品牌意识、包租进入、融资解决资金)、公寓2.0模型(运营管理输出、二房东、金融机构投资)、公寓3.0模型(规模化运营输出、资产主体合作、金融多样化)、专人专事时代(运营咨询、设计机构、装修供应、招租机构、维保机构)。

谈及公寓行业未来，他说道“在公寓行业门槛越来越低的今时今日，除运营之外的合作需求外，有更多方面成熟公寓品牌的流程标准分化服务也将在公寓行业中长足发展，必将成为大势所趋。”用更多的智能化的设备为整个行业提供服务，市场将趋向运营合作更细化、产品合作更深入、平台合作更融合，金融服务门类将更多样、成本也将更低。

张国辉以《乐乎运营建设及发展》为主题做嘉宾培训演讲，对有朋进行了深入介绍，梳理乐乎的培训体系，让懂业务的一线员工能够结合理论，将业务技能技巧、案例等生动实际的内容传输给大家，将会讲课与懂业务合为一体，在高层、中层中亦是如此，完成企业内人才的自给自足。对产业链每一环节进行了分解解读，她谈到，有朋将打磨完成的产品推向市场，全过程精细化管理，严格执行流程，精准把控结点，实现项目满租。

实现多方共赢;对运营体系、筹开体系、销售体系、信息化平台、培训体系、运营支持等方面进行了解读，结合实操案例与流程分解，内容详实。着重介绍了乐乎企业大学，将人才培养提至公司战略层面，成立战略学院、文化学院、乐乎学院，针对战略层面、企业文化、培训教育层面，进行多维度的指导培养。同时，深耕乐乎核心竞争力，优化运营体系人才培养战略，建立管家、店长、主管、区域经理、销售条线的岗位培训体系。乐乎专业化、职业化的队伍得益于乐乎的人才战略。

王喜鑫以《信息化平台推动精细化管理》为主题做嘉宾培训演讲，内容包含房态管理、销售管理、团队管理、收支管理、周边关系管理五大版块。他表示，长租公寓管理者可以通过信息把房间管控的更加精细;明确了全年销售计划、预定管理、客户池的关系和运营操作方式方法，对营收与成本的关系进行了解读，对周边关系的处理进行了讲解。最后他强调，信息化平台只是工具，完善的运营才能发挥它的价值。

乐乎有朋学院是乐乎城市青年社区旗下的运营咨询服务品牌，是乐乎托管模式的延伸，通过将乐乎城市青年社区领先的运营托管体系进行整合输出，对符合条件的第三方提供，培训咨询、咨询师派遣、流程输出、IT标准体系导入、资源共享的“公寓联盟服务”的公寓品牌咨询服务机构。

乐乎有朋学院在全国各地进行免费培训，课程干货颇多，口碑极好，在业内赢得赞誉。在国家政策红利助推，行业大好的前提下，中小品牌公寓更需要与时俱进，提高公寓运营水平和服务水平，有意识的去同质化，逐步塑造自己的品牌画像。中小品牌公寓要有自己的发展规划和策略，市场大，机遇多，也代表着迭代更加迅速，只有在规范化、标准化的基础上优化升级才能有稳健的发展。