玛格·以心焕新 | 售出不是终止， 服务才刚刚开始！

正值大寒节气，气温接近冰点，大部分家装公司的员工开始忙着准备回家过年，市场也处于一年的最冷时期。然而，玛格人却秉着金玛服务“每一个顾客都是主角”的态度，为每一位顾客提供最好的产品同时，利用销售市场的淡季开展“以心焕新”的售后服务，把贴心的服务送到每一个与玛格共同成长的用户家中，免费进行家居上门维护保洁。

为了做好售后工作，更好地服务广大客户，玛格在每年年底都会推出“以心焕新”年度大型感恩行动，为客户家中的衣柜等家具进行除尘、免费检修、调试以及维护工作。而在这每场的活动中，让人记住的不仅仅是每一次的除尘行动，更是每次活动中所汇聚的温暖与感动。

张家港玛格

自建店以来，为客户提供免费售后保养“以心焕新”及节假日回访慰问已然成为张家港玛格所有人的习惯，久而久之，这种习惯又变成了一种情感上的牵挂，与很多的客户都变成了朋友，为了能够尽可能地服务更多客户，这次的活动张家港玛格分为四个组上门为客户进行上门感恩服务。

此次张家港玛格“以心焕新”感恩行动，缪总也亲自上阵，缪总表示：看到擦上保养精油的家具焕然一新，我们很有成就感。尤其是当客户送上一杯热茶，真诚表示感谢的时候，有那么一点点的自豪感，我们更是暗下决心，一定要更好地服务好客户，让更多客户享受到优质产品的同时，更能享受到更优质的服务!

回访过程中，每个客户对张家港玛格家人们的真诚和努力给予肯定，更有客户表示，从设计到安装，从售前到售后服务，一直备受玛格人的周道服务。2018 年1月22日，由张家港玛格廖总、设计师姜工和销售高经理一行三人，一如既往地再次来到这个温馨的家，茶水都顾不上喝，就赶忙开始了他们的维保服务。从3层开始到地下1层，从卧室到书房，从房门到楼梯，从酒柜到木饰面，精心地擦拭、抛光，不放过一处死角，就连一根根的楼梯立柱也都维护到位。如同照料自己家的宝贝 一样的认真。刹时间，室内家具焕然一新，又回到了玛格自有的风采。

为回馈广大用户对品牌长期以来的支持，让每个家庭都能拥有健康、安全、清洁的全新现代化家居生活是张家港玛格做“以心焕新”感恩行动的初衷。

开州玛格

年底在即将迎来春节的同时，也是很多人最为忙碌的日子。白天安装自身店面，夜晚前去为客户检修维护直到11点，这是开州玛格在这段时间的日常。

开州玛格店长给为我们分享了一个小故事：2015年他们谈了一个客户，这个客户一直生活在北京，回来装修房子经过时间的磨合，现场的专业沟通订购了玛格的产品。王先生是一个内敛且细致入微之人，父母都在北京，后来因为王先生的其他安排回了开州生活，我们担心他不习惯开州的生活毕竟离开这么多年，人和物都不熟悉。

当知道他的生日即将到来，我们玛格小伙伴都在策划如何给王先生过一个特别的生日，提前采购了所需物品，提前找好场地，冬天的天气很冷，手脚都是冰冷的，我们在一个屋顶上布置张罗着...音乐，气球，蛋糕都是我们小伙伴抽时间去布置的，然后提前给他打电话约他过来谈事情，我们所有的暗号准备好了，王先生一上楼，眼前的一切让他感动了。王先生激动地说：“谢谢玛格给了我家的温暖，这是我二十几年来过得最有意义的生日。”

开州玛格店长也说道：“做玛格这些年来，我们玛格人是用真诚、专业、品质收获了客户的认可，我们玛格不只是销售定制家具更是以心换心。”

六安玛格

“瑞雪兆丰年”，雪花让2018年的金玛服务尤为难忘。六安玛格的金玛小分队更表示：“只要客户对我们的服务满意，风雪再大都不怕!”

其实在感恩服务的过程中，六安玛格也收获了满满的感动，当客户打开门的那一刻看到我们满眼的欣喜，就像是老朋友的重逢，拉着我们唠唠家常，向我们描述着玛格的产品的各种好，纷纷表示自己如果再买房或者身边的亲友需要装修都会第一个推荐你们玛格。

其中更有像中央公馆的黄女士一样，在2011年结婚的时候第一次订购玛格家具，2017年第二套中央公馆的房子毫不犹豫再次选择了玛格全屋定制，金水湾的陈先生同样也是2011年订购的玛格家具，这次回访除了反馈说玛格的质量非常不错之外也给我们设计师提了不少的宝贵意见帮助我们进步。

六安玛格的店长说道：“有了这些老朋友的肯定和支持，我相信未来的六安玛格会更好!”

现在玛格年度大型感恩行动“以心焕新”还在如火如荼地进行当中，“以客户为中心”的玛格人坚持以真诚的心对待客户。天寒服务不寒，地冷人心不冷。阳光总是给人们温暖、灿烂和愉悦的生活，冬日的暖阳也不例外，玛格人做到了。