明码实价回归商业文明 京城消费者坦言购买巧夺天工家具省时省力放心

国家统计局日前公布第一季度经济数据，平稳的增速和物价、向好的就业和民生，充分显示国民经济动力转换、效率提升与质量改善的成效。作为经济“晴雨表”的北京红木家具市场近期的表现，也恰好印证了这一论断。

记者日前走访北京红木一线市场了解到，不少品牌红木企业，在2018年第一季度销售情况同比呈增长趋势。尤其是以“明码实价”著称的巧夺天工红木家具，从山东进入北京市场仅一年，就取得如此不俗的业绩。这与其独特的企业经营之道分不开。本期记者特邀巧夺天工红木北京区总经理葛芹莉女士给广大红木爱好者解密巧夺天企业经营法宝之一——“明码实价”。

明码实价回归商业文明，巧夺天工红木率先实行“明码实价”

所谓“明码实价”是指经营者销售商品承诺并履行按规定标价，按标价结算，不接受还价的行为。追溯历史，明码实价最早出现于秦朝制定的《金布律》。现代意义上的“明码实价”概念大约形成于1879年的美国，流行于二十世纪。在计划经济时代，我国商品标价就是明码实价。改革开放至今，明码实价在现行价格法律中虽没有明确规定，但对它的讨论、探索以及推行明码实价做法一直没有停止。

2011年国家发改委和中国消费者协会联合下发《关于积极推进明码实价工作的通知》后，一石激起千层浪，不少行业逐渐倡导实行“明码实价”。时下，在苏宁、国美等家电卖场里明码实价早已司空见惯，但是折扣泛滥，却是眼下整个红木家具行业的“通病”，极不利于行业的持续健康发展。就在其他红木家具卖场、红木企业专营店动不动就三折、六折的环境下，山东巧夺天工红木家具，早在7年前就打出了“明码实价”的旗帜，采取全国所有门店执行全国统一零售价，不管是政府部门公务员，还是亲朋好友，乃至是大客户，都不会打折，成为红木行业一股清流。山东巧夺天工红木家具董事长张爱冬认为，明码实价体现商业文明的回归。只有真正保护消费者的权益，才能永保基业的常青，让整个家具行业有序地发展。

作为行业第一个敢于吃螃蟹的企业，7年来，巧夺天工红木家具企业在实行明码实价的过程中经历了哪些令人感动的点点滴滴?常年战斗在销售一线的葛芹莉接受记者采访时娓娓道来。

“我公司从2011年开始实行明码实价，实行之初，遇到了一些阻碍，当时客户提出最多的问题是:‘品质我非常认可，但是不打折，我买得有点心里不舒服’当时我们的销售人员是这样解释:‘我们的价格非常实在，您买的是产品，产品最重要的是产品价值，不是打不打折。那些打二、三折可以买到的产品，事实上也证明它的价值是二、三折。我们做的明码实价就是为了保证每个客户购买得公平，最大限度挤出了虚价的水份，保护消费者的权益，不像其他地方折扣很不稳定，今天可以7折给你，明天可以5折给其他客户’。”

“对于我们销售人员的解释，大部分客户认可，但是有少部分客户并不买账，于是接下来，就有要打折的客户找到门店所在商场的负责人，更有客户直接找到我们董事长张爱冬先生。但是不论是谁或者他找到谁，都被巧夺天工婉拒了。顶住了来自各方打折的压力，长此以往，这个明码实价就执行下来了，直到今天。”

明码实价迄今实行7年，成为巧夺天工企业特色且越做越火

事实上，当时在2011、2012年，红木行业里喊出要实行明码实价的企业并不单是巧夺天工一家，但是结果不少企业实行一段时间后不是销声匿迹，就是沦为一种形式，有名无实。唯独巧夺天工越做越响，越做越火，硬是把明码实价变成企业销售的一大特色。

在巧夺天工工作十余年的葛芹莉回忆，2011年明码实价实行后的1至2个月内，由于消费者尚未适应，这时候销售额同比略有下降，但是3月后，这种情况就不复存在，销售额出现了大面积提升。相关统计数据显示，2011年全年，巧夺天工销售额同比增长30%，自2012至今，巧夺天工红木企业的销售额每年以20至30%速度增长。某种程度上与实行明码实价是不分开的。

谈到巧夺天工之所以能够成功实行明码实价，葛芹莉说，一方面归结于张爱冬董事长治理企业团队及公司规章制度的严格;另一方面与当地政府支持也分不开。据说，巧夺天工企业所在地莱芜市政府某领导在了解到巧夺天工企业实行明码实价的情况后，曾在公开场合表示：“巧夺天工这一行动，值得我市其他企业效仿，我们要鼎力支持巧夺天工。”

更重要的是，巧夺天工的明码实价体现了“实实在在”，在红木行业，不少商家为了迎合顾客图便宜的心理,把折扣当做销售的利器,其中很多是用‘先提价再让利’的手段愚弄顾客。与之相比，巧夺天工目前全部是厂家直营,销售价格是严格按照财务核算体系制定的。当前红木市场可选择的品牌很多，消费者在购买巧夺天工红木家具之前，也必然曾到不少厂家店里去过，这样货比三家，价比三家后，他们发现论性价比还是巧夺天工的家具物有所值，所以最终还是会选择巧夺天工。究其原因，从长远来看，巧夺天工坚持“质量保真、明码实价” ，价格透明后，消费者进店购物更安心、放心了，更多消费者的权益也会因此得到真正保障。

一线城市消费者更青睐明码实价，坦言购买巧夺天工家具踏实放心

打开巧夺天工红木家具官网，相关资料显示，由板式家具起家的巧夺天工企业成立于1995年，以优良的品质享誉当齐鲁大地。2007年，巧夺天工进军红木产业，并定下了“打造中国红木家具第一品牌”的发展目标。多年来，巧夺天工不图虚名，凭借对品质的孜孜追求，把每一件产品做到了极致，赢得了市场的青睐。2017年，巧夺天工进军北京市场，2018年进军上海市场。

随着挺进一线城市的步伐加速，明码实价、真材实料、精品红木已成为巧夺天工品牌的代名词。2017年，8月19日上午，山东红木品牌巧夺天工位于西四环四季青红博馆的专卖店举行盛大开业仪式，当日，整个旗舰店里里外外被人流围得水泄不通。据说其中很多红木消费者都冲着巧夺天工“明码实价”慕名而来选购家具。

众所周知，在北上广深等一线城市，生活节奏快、工作压力大，“时间就是金钱的观念”深入人心。葛芹莉说，巧夺天工明码实价中的“实价”，是指根据成本、合理利润以及市场竞争状况标出的“不注水”的实际交易价格。在明码实价的基础上，巧夺天工让一线城市的消费者省去了讨价还价的环节，节约了买家和卖家的时间成本。让消费者以更低的金钱与时间成本购买更放心的产品。

采访葛芹莉期间，记者现场看到，有位来自海淀区的红木爱好者，定制了巧夺天工沙发、圈椅、茶桌、大床等家具作为婚房装修家具配置。为何这么放心的购买?她说，来这儿之前的确转了其他几家红木店，虽然他们可以打折，但是最终从质量与价格综合对比来看，还是购买巧夺天工的划算，买家具是大事，与其浪费几周时间来挑选，不如直接选择巧夺天工红木家具，不失为省时省力省心。

红木业界资深分析专家认为，巧夺天工红木家具公司实施的“明码实价”销售，是红木家具行业不断走向成熟的缩影，也是红木家具行业健康发展的必然趋势。从近期中美的贸易战中，可以看出，全球制造业正迎来新一轮的产业巨变，中国适时提出的中国制造2025行动计划，未来的发展前景不可估量。红木家具行业是典型的中国制造，建议广大消费者在面对折扣诱惑时，应更多关注品牌的信誉和商品的价值，更多地思考自己消费的本意，而不仅仅着眼于低价折扣，这样才能真正保护自身的消费权益，享受消费带来的乐趣，且真正以实际行动支持中国制造。