2018年度小松鼠全国代理商大会圆满落幕

3月29日，主题为“聚变赢未来”的2018年度小松鼠全国代理商大会在广州增城保利皇冠假日酒店圆满落幕。来自全国各地200多名小松鼠壁挂炉各级代理商齐聚一堂，共同探寻并分享了燃气壁挂炉行业发展现状、门店运营管理经验以及未来发展趋势。

3月28日，迪森家居总裁李祖芹先生致开幕词。他指出，在清洁能源、环保趋势下，“煤改气”将继续推进，小松鼠也将不断调整战略部署，与时俱进，在做好产品和服务的同时，打造更加深入人心的行业品牌形象和“暖心工程”。据悉，迪森将斥巨资打造舒适家居产业园，除了壁挂炉，将引进热泵、新风、净水等舒适家居全套产线，为实业制造打好根基。同时，李总还特别感谢了各级代理商对小松鼠的不断支持，祝愿大家在2018年万事顺利。

在专卖店运营经验分享环节，北京现代家电传媒集团傅教智表示，在众多渠道中，专卖店的建立和持续盈利，是品牌和市场占有率双提升的捷径，而在专卖店运营中，主动营销是关键点;厨卫百分百总经理冯健峰强调，一切业务数据化，一切数据业务化;专卖店在运营过程中，应充分考虑到场景应用，建立完善的社交化CRM系统，并以此提高转化率和用户体验。

2018年是小松鼠品牌战略的重要年份。小松鼠副总经理兼营销总监王迎明，首先回顾并剖析了2017年度行业发展情况、小松鼠壁挂炉产品销售结构以及线上媒体推广现状。随后对2018年度小松鼠市场及品牌战略做出了深入解读。据悉，2018年小松鼠将继续加大广告投放力度，包括电视、高铁、户外墙体、公交站台等多种广告载体。同时，小松鼠壁挂炉将升级品牌服务车，营造更加专业、出色的品牌形象。

小松鼠壁挂炉售后副总监时培全在谈及小松鼠售后服务新方向和策略时表示，连续几年，小松鼠在售后上每年的投入均超过2000万元，在此基础上，为进一步拉动销售，营销服务一体化策略出台。营服一体化从顶层设计开始，将客户服务中心并入营销中心;在基层推行商务与技术相结合的金牌搭档;加强服务培训同时提高准入门槛，推行“无服务不销售”。

迪森新净事业部总经理韩耀华现场表示，面对市场变化，迪森在2018年同样将新风、净水重新上升到战略高度，产品线重组，要围绕家居生活的舒适度展开市场布局。

经销商作为小松鼠壁挂炉终端形象和品牌竞争力的直观体现，也在本次大会分享了自己的经验。王华政、沙云燕、白彦同、刘永朝几位优秀经销商代表讲述了他们与小松鼠的故事以及各自的经营现状。

在经历两年的跨越式发展后，整个国内壁挂炉市场产能急剧释放，扩大产能俨然已成为整个行业的共识。小松鼠热泵事业部总经理尹显录表示，小松鼠已经做好了产能预估并且从各个环节上进行优化，保证按时交货。同时，小松鼠将引进自动化生产线，并从三条产线扩充到五条，可以实现年180万的设备产能。

在售后问题上，小松鼠品保部经理章荣昌现场介绍产品品控。小松鼠引进防震实验，测试运输、包装、安装环节全过程，将后端问题前置，最大限度杜绝售后服务问题。

在行业竞争日益激烈和和供需矛盾越发明显的背景下，如何在快速响应市场需求的同时又能做到稳步创新，这是极大的考验。关于产品创新，小松鼠热泵事业部或许最有发言权。小松鼠热泵的设备放霜时间在三分钟左右，大大缩短了常规的十多分钟放霜时间，打破了北方市场的应用壁垒，也是行业难题的一种突破。记者也了解到，2018年小松鼠将并加大产品研发和市场推广力度，不断丰富产品线。同时，在技术创新上继续加大研发力度。

本次代理商大会上，我们也看到了小松鼠新品的发布。从小松鼠研发中心负责人陈永钊的演讲中，记者对三款新品也有了初步认知。其中C12采用向日葵燃烧器，调节比低至三分之一，高效节能。而M12作为迭代产品，专门针对北京等城市低排放要求，突出环保。M3C则采用触摸屏，使用和保养更便捷。另外，记者还得知，小松鼠C5壁挂炉将在2018下半年上市，能否带来惊喜，我们拭目以待。

大会除了精彩的内容分享，还有很多互动环节。对与会的代理商而言，本次大会除了是一场经验分享、战略前瞻的盛会外，更是一场难得的行业交流机会和意见分享平台。