观察+ | 探路家居新未来 后疫情时代的变革与机遇

一场突如其来的疫情，给家居建材行业带来了巨大的冲击，整体市场遇冷、经销商撤店关门、家居展会延后、外贸市场急剧下滑……万幸，在经过艰苦卓绝的防疫战之后，疫情终于取得阶段性胜利，行业也逐步回归正轨。

站在2021年初，回顾过去，展望未来，我们希望能够理清后疫情时代的行业总体特征和市场大势，助力企业尽快走出困顿之境，迈向新的发展。

多元渠道&新零售

疫后家居市场迎新格局

自2018年开始，家居建材行业开始逐步进入变革期。受上游房地产行业影响，家居市场开始由过去的增量市场变为存量市场，市场红利不再，行业产能过剩现象加剧。

新的市场条件，催生了新的行业格局和市场趋势。据腾讯家居&优居新媒体总编辑、优居研究院院长张永志分析：新时代，家居建材行业呈现出四个新特征，一是由增量市场进入存量市场；二是由总量增长变为结构性增长；三是由单一渠道转向多元渠道；四是由线下传统零售转为数字化营销新零售。

疫情的出现，并不会改变行业整体的发展趋势，只会加速行业整合和洗牌的力度及速度。回顾2020年，我们可以清晰地感受到行业的变化。

首先是渠道的变化，过去家居建材企业主要依赖以家居卖场为主的线下零售渠道。在疫情期间，家居卖场的正常经营活动受到多方面限制，导致线下流量减少，大量经销商撤店关门。与此同时，提前布局工程渠道的企业，因为相对稳定的订单需求，受疫情影响较小。

后疫情时代，越来越多的企业开始意识到多元渠道的必要性。如今，以地产为代表的大B渠道，以整装为代表的小B渠道，以及设计师渠道、线上渠道等多元化渠道发展迅猛，新的渠道格局逐渐成型。

其次是营销模式的变化，过去家居建材企业的营销主要是重度依赖自然客流的线下“等客”。这种传统的营销模式，导致疫情期间很多企业几乎没有新进订单。为了自救，很多企业开始尝试直播卖货等线上营销手段。

一定程度上可以说，疫情帮助相对传统的家居建材行业解放了思想，为家居数字化营销与新零售的发展开辟了道路。后疫情时代，线上营销前置，数字化营销与新零售已经成为行业转型升级的必然模式。

多方助力

家居变革中的机与变

虽然疫情对家居建材行业冲击严重，但是从各大品类上市公司的三季度财报中可以看出，除装修企业、家居卖场外，全屋定制、瓷砖卫浴、建筑材料等品类都明显开始出现回暖迹象。

以全屋定制品类为例，根据各家前三季度财报显示，九大全屋定制上市公司营收、净利润增幅仍然有增有减，但是总的来看，相比半年报的惨淡，三季度全屋定制企业业绩已经明显回暖。

后疫情时代行业发展的回暖，除了消费需求依然存在以外，也与家居人的努力分不开。一方面，在疫情管控期间，各大家居卖场、品牌、经销商都在积极开拓直播卖货等线上营销渠道;另一方面，各大家居建材展会也积极协调各方资源，在解封第一时间重启展会，为家居产业链上下游重新搭建沟通的桥梁。

在2020年7月27-30日，第45届中国家博会(广州)就顶着巨大的压力，在广州琶洲广交会展馆召开。在多方的共同努力下，家居建材行业终于迎来了梦寐以求的大型展会。

展览规模近30万平方米、参展企业1607家、入场观众人数145,363人……家博会召开为促进行业和企业后疫情时代重启发展，保障家居行业供应链和产业链稳定，发挥了内销和外贸皆强、“新品首发、商贸首选”全功能平台的积极作用，有力地推动了家居建材行业的疫后复苏。

家居建材展会重启、线下营销聚客活动如火如荼、装修项目陆续开工……后疫情时代，在家居人的共同努力下，家居建材行业逐渐回归正轨。但是，我们也必须意识到传统的模式正在日渐式微，家居建材行业的经营策略也必须进行调整和变革。

对于企业来说，一是要回归产品，持续加大产品的研发与创新投入；二是要打造线上线下协同、厂商一体化的新零售模式；三是要搭建数字化新营销与立体渠道结构的运营体系。

对于经销商来说，首先要做精做专，走专业化路线，相信品类专业化运作的优势和巨大成长空间；其次要明白好品牌是稀缺资源，在行业低谷期、在经销成本最低、政策最好的时机加盟是明智之举。

对于家居展会方来说，也要因势利导，创新办展思路，为行业提供符合当下诉求的家居建材展会。

在这方面，中国家博会(广州)又一次走在了行业前列。据中国对外贸易中心(集团)旗下中国对外贸易广州展览总公司总经理刘晓敏介绍，在中国对外贸易中心(集团)的全力推动和支持下，中国家博会(广州)团队在深入调研、系统研判的基础上，结合国内国际形势的发展及行业形势的特点，提出了十二个字的全新定位——“设计引领、内外循环、全链协同”。

在即将到来的第47届中国家博会(广州)上，中国家博会将在这十二字新定位的引领下，进一步加大力度提升展会品质。据了解，第47届中国家博会(广州)将紧紧围绕新定位，精准施策，通过“品牌+设计双向赋能”、“内销+外贸双轮驱动”、“全产业链+全渠道双轨融合”，全力为行业提振信心，为后疫情时期家居企业的发展蓄势赋能。

写在最后：

疫情终将过去，但是在大形势向好的时候，希望我们不要忘记疫情期间的惨痛教训。当我们思考疫情带来的困扰甚至生存考验时，不妨也可以换种角度来思考一下各自的经营模式。究竟是疫情打垮了我们，还是原本它就到了需要升级的时候。毕竟，在行业一片哀鸿遍野之时，“别人家的孩子”却未雨绸缪，占得先机。

「观察+」系优居研究院、腾讯家居及中国家博会（广州）共同打造家居行业观察类栏目，旨在通过观察家居行业市场变化的热门话题及重要事件，以独特的视角和精准的分析，解读家居行业的发展趋势，共同探寻产业大变革时代的前进路径。