“禅”与数字化工具的艺术，酷家乐助力源木禅家具门店数字化转型
来源：网络整理 2021-07-15 15:30:10
以大数据、云计算、人工智能为代表的新技术日趋成熟，它们作为产业互联网动力引擎，与家居产业的结合也日渐深入，家居行业进化的新思路已经被打开，数字化改造正在进行。
西安源木禅家具成立于2004年，是集设计、生产、销售于一体的地区龙头企业，其专注于宁静家的设计、研发、生产与应用，引领性地开创了禅家具新品类，产品覆盖江南及西北部地区，迄今服务上万家庭。
数字化探索和转型方面，源木禅也未落后于人后。2017年5月，源木禅与酷家乐签订战略合作协议，围绕设计营销、用户体验等维度展开数字化探索和转型。2021年6月，源木禅与酷家乐再度合作终端赋能项目。酷家乐派出专业团队走进源木禅家具北大明宫店，通过3天的全渠道设计营销赋能，助力源木禅品牌终端变革，从传统营销模式升级为数字化设计营销。
(源木禅产品)
令培训工作卓有成效的关键，离不开培训前的“望闻问切”。制定门店培训方案之前，酷家乐终端赋能团队对源木禅家具北大明宫店进行了全方位评估与调研。结果发现：这家近400平米的门店有着十余名导购，基本具备使用酷家乐云设计工具出方案的能力，但如何结合营销来提升业绩一直都是他们的弱项，销售套路相对单一、陈旧。
基于以上情况，酷家乐终端赋能团队为北大明宫店定制了为期三天的门店落地课程，具体拆解成工具设计操作、空间搭配、设计营销、场景演练四大模块，面向门店导购“学员”手把手教学，提升全员设计营销能力。
部分导购已经具备一定程度的酷家乐操作基础，酷家乐终端赋能团队在培训中，因而着重讲解工具操作技巧、参数选择、灯光运用、硬装还原等内容，提高学员们熟练操作能力的同时，结合课堂中学员们的实操作业讲解，力求教学内容与售卖场景紧密结合。
针对门店营销诉求，酷家乐终端赋能团队将快搭、全景图漫游、生长动画、单空间视频、企业展示馆、赢客等功能进行深入讲解，并结合实际门店营销场景，让门店设计师有效运用并落地实践。全流程的营销技能传授，为门店设计师打开了数字化营销的“新世界”大门，并很快运用到日常的谈单场景中。
(实景演练)
在实景演练的过程中，营销工具应用场景化，包括物料、话术、动作等形式如何与导购结合，是教学重点。设计方案好看是关键前提，但了解顾客的刚需痛点，并融入进方案中，通过讲解让顾客觉得需求被满足也很重要。北大明宫门店的所有成员一一演练，由酷家乐终端赋能团队现场给予优化建议。
源木禅家具北大明宫店店长郭琴表示：“以前导购们对酷家乐的使用较为后置，基本上是约上有意向的顾客上门量尺之后再出设计方案,而现在门店设计师基本上半小时就能出一套设计方案，效果图让客户成功下单。”
源木禅家具与酷家乐合作已有4年之久，这次的终端赋能项目更是加深了双方之间的合作。
“培训效果远超预期。每周出图量较培训前提升30%，月成交量提升了20%，通过设计出图成交率更是高达90%。”源木禅总部培训负责人赵茹表示，源木禅家具以“重塑中国家具的世界地位”为己任，未来在家居数字化的道路上将与酷家乐不断深化合作，为消费者提供便捷高效的服务体验。
“我们深刻认识到，全案思维直接影响到了客户的购买需求，客单价提升了近一倍。源木禅家具会将门店打造模式复制到全国更多经销商门店中。”赵茹说道。
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