慕思战略升级解读：用智能科技围捕产品极致体验感

当外部市场飘忽不定，企业的产业转型就必不可免。一个最直观的表现就是今年自开年以来，行业中不下30+品牌的活动就围绕着产品更新、品牌形象焕新、发展战略革新等几个方向展开，可见在行业普遍承压下，家居企业都有意加速转型升级，探寻破局之道。
而作为我国家居行业的重要分支领域，中国睡眠产业的标杆品牌，慕思股份也于近日迎来了自己上市后的首次对外品牌战略升级，并在今天杭州亚运会开幕再放大招，发布与中国国家游泳队联合拍摄的短片《前夜》。这是继慕思今年7月份推出全新品牌态度片《雨眠》、以及本次战略升级发布会上推出的概念宣传片《小床垫》之后的又一大作。一连三部诚意之作，让慕思的战略升级可谓是看点十足。

家居行业已经进入综合实力比拼

从行业发展的角度来看，当前家居处于一个较好的时代。多元的消费需求下家居企业拥有庞大的消费市场可以耕耘，工业化、信息化科技水平的发展，让大规模非标定制、提质增效成为可以达成的现实。但从另一方面来看，当前行业总体形势对于家居企业而言又是一个不那么好的时代。精细化的消费需求对企业的市场洞察力要求提高、普遍的产能过剩容易使行业陷入同质化内卷中、虽然发展机会多，但马太效应下，留给中小型企业的生存空间在进一步缩小。因此，虽然我国家居行业经历了单品到多品类、全屋定制、整家整装的四段跨越式，但仍摆脱不了当下“常态化”的内卷。而当单品红利不再，全渠道布局就成为企业竞争市场多元化的标配。范居士从本次慕思股份升级的战略中也明显感知到这一点。

首先，如果单看本次战略升级发布会，可以发现慕思股份主要在产品力、服务力、品牌力三个维度做了具体的迭代升级。具体来看就是，产品力方面，慕思在健康睡眠的智能化技术上实现了创新突破，发布了首创行业的“潮汐算法”。据悉，该算法凝聚了慕思集团近20年积累的70多万人体测量数据、每个月2万份睡眠报告的大数据分析成果，融合了慕思六根睡眠文化、自适应调节算法、睡眠监测算法、睡眠分期算法和人体生物节律的 AI 智能技术，是慕思集团在智慧睡眠领域科技实力的有力体现，同时也是慕思将健康睡眠聚焦在更高维度的自然规律、生命律动、睡眠节律上的深度洞察。

服务力方面，慕思丰富了王牌服务品牌之一“金管家”的服务项目，将原有的慕粉权益增扩至私人定制、睡眠评测、除尘除螨服务、积分商城兑换、VIP出行、睡眠文化之旅、沙龙活动、新年礼遇、1V1专属管家和数字化服务等十大权益。以全场景式服务体系取代单一的睡眠产品售后服务。品牌力方面，慕思依托品牌产品研发和服务升级对供应链做的一次重新整合，以此对品牌积累近20年的品牌力进行有效优化。

从行业的角度来看，除技术性突破的“潮汐算法”以外，其他两项无论是从形式、方向上都与上半年其他品牌的战略升级区别不大。但若你足够了解慕思股的基底就会发现，这三项背后的设计、研发、生产、服务等全产业链的协同发展，构成了慕思排他性的品牌护城河。作为深耕人体健康睡眠领域19年资深寝具品牌，在智能化工厂4.0的打造上，其无论耗资还是全球优质资源的整合都丝毫不输定制。超20亿的投产、工厂立库650个容纳位、超传统3倍床网内胆储存量、全自动数控提升的30%产出效果等，都为慕思此时落成“一床一定制”的大规模、柔性化生产，用户个性化定制需求满足等做了强有力的支撑。

慕思副总裁杨鑫也曾表示“在研发上，慕思一直都有着很大投入，我们2021年在研发方面投入的金额就已经达到了1.6亿。而在研发团队方面，慕思也是集合了人体工学、运动生理学、睡眠医学、纺织工程学、环境工程学等不同领域的科学家和专家，组建了“慕思研发国际梦之队”，为好眠产品研发提供科研保证。”，该数据甚至能与部分定制企业持平。因此，综合地来看，新升级的战略是慕思在全渠道闭环运营上的一次炫技，是慕思“一张好床垫”背后蕴藏着硬技术和硬实力的一次客观呈现，是全行业进入综合实力比拼下，慕思牢牢稳坐排头的真实依据。

C端市场挖掘将是把确定性的利剑

近两年，行业一直被不确定的外部因素所禁锢着，相继暴雷的房地产、家居企业折损的大宗业务、经济下行中市场供给的不平衡。全行业都在急切寻求“第二条增长曲线”，为此行业中大致探索出了新渠道、新品类、新需求三种增长路径。而单从付出和回报比例来看，行业中目前多数企业更倾向于通过创新的设计和服务来满足消费者需求，这明显比新渠道、新业务的开发更适合企业顺应市场变化，降低经营风险。在不确定的时代，这被业内称之为确定性的增长力量。

这一经验性方法论，投射到深耕专一领域的家居企业来说，就是以打造王牌单品的逻辑促增收，看似简单实则不然。但从发布会上来看，慕思是将C端市场的健康睡眠、个性化私人定制的需求挖掘这条路走明白、透彻了。

就睡眠产业来看，AI智能赛道其实并不好走，稍有不慎就会将品牌置于“智商税”的嫌疑中，因此企业必须从用户认知培养、智能技术核心突破、用户使用、情感、价值需求的全面覆盖以及最后落实的产品全方位售后服务等方面狠下功夫。

由此，我们对慕思基于“潮汐算法”推出的AI智慧床垫进行功能型解读可以发现，面对成因复杂的睡眠问题，慕思所提供的解决方案不是产品性能至上，而是服务至上。在睡眠问题不良诱因消除中，智慧睡眠产品所具有的功能是局限的，尽管发布会上对搭载了“潮汐算法”的全新慕思AI智慧床垫做了躯体分区睡眠的自我调节、智能睡眠场景中的智能设备联动、用户睡眠过程心率、呼吸频率、睡眠周期等睡眠健康数据的实时监测等功能释义，但若单向的数据输出没有形成信息反馈间的闭环，那么产品对于睡眠的正向干预效果可想而知。

所以我们可以看到，慕思的健康睡眠产品之外，还有两个长期主义——健康睡眠文化倡导、家庭生命全周期的健康睡眠管家服务。品牌服务方面，慕思的金管家服务截至目前已经实现了500城地域覆盖，保障了100万位客户的健康睡眠生活。健康文化倡上，由慕思坚持了十余年的慕思全球睡眠文化之旅活动仍在奔赴全球，以健康为锚，为慕粉们持续整合全球优势睡眠资源。

因此，从宏观来看，慕思品牌战略的新升级不仅标志着其将睡眠产业领入AI智能赛道，正式在同行业率先开启健康睡眠的新纪元，同时也是为行业提供了以产品力为发展基本盘，以服务力为品牌支撑、以品牌力保基业长青的高质量发展之道，助力行业跑出更多的专注健康睡眠领域的规模型企业。而从微观来看，“潮汐算法”技术性突破，为我国睡眠产业智能化发展演绎了更多的可能性。

解决增长乏力，不止跨界一招

今年上半年的财报各大企业已经尽数披露，从整体上来看，成绩不如预期，且如今距离2023年结束只剩下3个月左右，关于家居企业最后的冲刺也已经由欧派的699惠民活动拉开序幕，行业中价格战声讨声不断，短暂为家居行业跨界融合的热点发展趋势降了些热度。但在前有顾家在2022年年报中定制板块营收10个亿的成绩来看，慕思是否会将产业重心转移的猜测就一直在业内有流传。

对于行业的质疑，从行业转型升级的特点上来看，确实容易被混淆视听，因为相比于往年部分企业在细分品类上寻求差异化战略布局，今年上半年参赛大家居赛道的企业明显增多，整家定制板块成为越来越多企业转型升级的“第一志愿”。再结合慕思股份旗下布局大家居领域的子品牌慕思V6家居这么一联想，确实容易坐实猜测。但就正如前文中所谈到的，增长乏力的破局之道远不止渠道求新这一个，越是跟风的时代反而就越需要理智。

以价格战内卷为例，在行业讨伐声一片中，同样也有不少正向出圈的家居品牌，他们以差异化竞争优势正面回击向下兼容的价格战。而通过回望慕思的发展脉络以及其每一步的战略部署，其实我们可以发现，慕思与这群价值派有着相似的品牌底色。自成立以来，慕思便以“让人们睡得更好”为企业使命，始终专注于健康睡眠系统的研究与开发，不断通过设计、材料和智能科技创新实现产品矩阵的迭代升级，为千万用户提供了高品质的健康睡眠解决方案。

所以说，无论是从慕思沉淀19年的品牌基调中，还是以未来发展的眼光推测中，转移重心布局大家居战略，挺进整家整装赛道，都与之基因不兼容。而透过本次慕思的战略升级中对健康睡眠领域的持续开拓声明中，相信质疑者也已经明确得到了否定的回答。

而正所谓真正的勇士不惧于时代的巨浪，在笔者看来，慕思就是这样一个积极探索变化、敢于直面不确定性、以确定性的发展捍卫长期主义的品牌。

写在最后

据慕思联合中国睡眠大数据中心发布的首份《中国睡眠大数据报告》中显示，成年人的失眠率高达38.2%，近5亿人存在睡眠障碍问题。而当睡眠产业经历了1.0时代睡得更暖到2.0时代睡得更舒服，再到3.0时代睡得更健康的用户需求转变时。打造健康睡眠解决方案成为睡眠产业发展的必经阶段，正如当前大众对精神价值的追求已经逐渐超过单一的物质追求，所以笔者有理由相信，有着“人类无线充电器”之称的睡眠所衍生出的健康智慧睡眠产业未来的发展潜力是巨大的。