“嫑套路”完胜11.11 京东家电主场引领高品质消费新趋势

11.11全球好物节，京东再一次创造历史：11月1日-11日累计下单金额达到1598亿元。作为重要组成部分的京东家电也再次交出漂亮的成绩单：1-11日，京东所销售的电视商品平铺开来足足可以铺满126个标准足球场;所售的一级能效空调可以在一年内为用户节省635万元的电费;销售的6000元以上油烟机灶具套装日均可以吸走相当于4个水立方体积的厨房油烟;销售的电油汀暖气片接起来相当于近15座珠穆朗玛峰的高度!

京东家电不仅销售业绩领先行业，而且与以往不同的是，今年11.11的家电市场，呈现出明显的消费升级趋势，消费者已经从过去解决“有没有”的阶段，发展到关注“好不好”的新家电消费观。

网红家电独销六成高 品质消费带动行业消费升级

相信很多女孩都在不久前“种草”了戴森的新品卷发棒。这款产品于11月1日的京东11.11全球好物节开门红当天正式上市。仅仅15秒钟，首批上千台戴森卷发棒就被京东的用户一抢而空，实在让人瞠目结舌。而此后，这款产品持续处于上架即秒光的热销状态，成为11.11期间最抢手的爆品之一。这其中，京东售出了全网60%以上的戴森卷发棒。

其实，又何止是网红的戴森，能明显改善生活品质的厨房电器和小家电产品正越来越受到新一代消费者的青睐。京东家电的销售数据显示，11月1-11日，万元以上的按摩椅销售额是去年同期的4倍以上，咖啡机的销售额也达到去年同期的2倍。2000元以上的高端智能扫拖机器人销售额同比达8.8倍。而随着“她”经济的崛起，抗衰老类美容器产品销售异常火爆，11月以来，2000元以上美容器销售额达到去年同期的4倍，占比已经达到美容器品类的四成以上。

除了小家电，传统的家电“四大件”也在消费升级浪潮的推动下焕发了青春。平板电视无疑是此次11.11期间最能体现家电行业消费升级的品类之一，从1日-11日，采用新工艺的全面屏电视销量已经达到去年同期的8倍之多。新物种激光电视则以全新的视觉体验受到消费者青睐，销售额同比去年高达16倍。当然，追求更大的屏幕依然是电视市场的主旋律。11日当天，10秒破万台后，65英寸电视已经用实力证明自己才是当前的市场标配，其整体销量同比去年达2.5倍。75英寸以上超大屏电视成为此次11.11新的消费增长点，销量同比去年高达4倍。

空调同样呈现出品质升级的大趋势。6000元以上空调的销售额是去年同期6倍以上，一级能效空调同比去年的销售额达5倍，智能空调同比去年的销售额也有3倍以上。而越来越多的消费者会选择具有自动清洁功能的空调，其在空调品类的销售额占比高达65%以上。

冰箱与洗衣机这样相对传统的家电产品，也展现出“肉眼可见”的消费升级趋势。11日0时起，仅仅3分钟销售额就达到3亿元以上!1-11日，4000元以上的冰箱洗衣机销售额同比去年同期达到5倍。大容量500L冰箱销售额同比去年达3倍，智能大屏冰箱的销售额同比去年更是达到惊人的5倍。10公斤及以上洗衣机的销售额同比也达到2.5倍，其中，洗烘一体机的销售额同比高达3.4倍。值得一提的是，母婴洗衣机的销售额同比更是达到惊人的6倍!这表明，当前消费者更加追求家电产品的高性能与个性化。

现在的消费者，对厨卫电器，特别是新兴品类的厨卫电器相当看重。这一点从京东家电在11.11期间的销售数据中就可见一斑。1-11日，热水器品类的成交金额已经超过2017年11月的全月成交金额。大通量净水器销售额占比超5成，6000元以上油烟机灶具套装销售额占比也超过4成。厨房新兴品类洗碗机收到了新一代消费者的热捧，从11月1日至今，销售都异常火爆。其中，原装进口洗碗机销售额占比接近四成。

专属“买手”赢得消费者认可 线下线上携手发力11.11

除了常规的家电品类外，京东于9月全新推出的家电“新物种”——京品家电也在11.11全球好物节期间迎来爆发。11月1日开门红当日0时-10时，京品家电总体销售额就已达到10月的2倍。11日0时起，烟灶品类中的京品家电专供商品，3分钟销售额就超过1亿元。而1-11日，京品家电整体销售额高达10月的3.5倍，显示出消费者对京东专供优选品的认可。

京品家电是京东通过大数据平台进行前端数据分析，全面了解消费者的购物需求，为消费者带来更低价格、更高品质的优选人性化家电。

通过京品家电，京东家电成为消费者的专属“买手”，所有产品都由品牌厂商直接供货给京东平台，集成了品牌方和京东的所有优势资源，独有的大规模定制模式保证了其成本优势。同时，京品家电还会得到京东给予的专属优惠。

除了京品家电这个新物种，京东家电在无界零售时代线上线下融合方面的长期耕耘也在今年的11.11全球好物节上结出丰硕的成果。

遍布全国、火爆乡镇市场的全国上万家京东家电专卖店在今年11.11全球好物节期间开展“万店同庆”活动，不仅与线上促销同步开展了多种形式的推广促销活动，线下地推活动更达到千余场。1-11日，京东家电专卖店整体销售额达去年同期5倍有余。

除了京东家电专卖店，京东家电还与线下家电零售卖场五星电器共同推进“无界零售体验店”计划。短短不到一年时间里，京东五星电器无界零售体验店在全国开店门数已经突破两位数，且每一家都是当地最火爆的家电卖场。1-11日，五星电器旗舰店一直稳居京东家电开放平台综合排名前三，在售商品品类数量排名第一，销售额环比10月提高了230%。此外，11.11全球好物节期间，五星电器线下50多家自营旗舰大店全面加入京东联合促销阵营，成为京东11.11促销活动的打卡点并全部支持线上京东支付。活动期间，京东五星无界零售体验店的销售额实现了突破性的增长，京东支付更是实现了10倍增长。

权威媒体集体证言京东 11.11 真诚促销 赢得认可

能取得如此良好的销售业绩，除了“能想你所想”的京品家电外，也与京东家电正确的营销理念密不可分。以往的11.11，消费者吐槽最多的莫过于零售平台的预售、定金膨胀金、领取购物津贴等越来越复杂的促销玩法。很多消费者表示，自己很难算得清各种折扣叠加，东西到手究竟能便宜多少。

“真简单 不要套路”，成为京东家电11.11赢得消费者信任的重要原因

今年11.11，京东不仅将促销策略回归到价格直降、满额即减这样最简单、最直接的方式，更与广大家电品牌一起制定了全年最大力度的优惠价格政策，让消费者享受一站式的购物体验和长期、稳定的低价福利。消费者不再纠结于很难算清的各种折扣叠加，可以快速简单选购质优价美的全球家电好物。

“真简单不要套路”的京东家电，也因此赢得了消费者的信赖。11.11期间，由网易、中关村在线、PCPOP、太平洋、IT168、PChome、手机中国、天极、手机之家在内的九家权威媒体，联合发布的《中国电器线上消费趋势调研报告》显示，45.4%的用户在购买电器产品时，更加倾向于京东平台。

为了让消费者在2018年11.11期间更好地享受到“好物”所带来的高品质消费，京东还于11月2日联合中国家用电器研究院，携手主流家电、手机和电脑数码品牌成立了“电器好物联盟”，并在11.11全球好物节开启之时向全行业提出“电器好物行动”倡议，向消费者传递了购物的简单与温暖，为他们打造“有温度”的家电消费。

九大权威媒体联合报告显示，近半数消费者买电器首选京东

权威报告显示，2018年1-9月份家电线上份额京东占60.9%

消费者的信任也让京东家电得以不断超越自我，引领行业。中国电子商务协会大数据应用与体验经济研究院近日发布的《2018中国电器线上市场分析报告》显示：2018年1-9月，线上家电零售额达3460亿元，而京东独占60.9%的市场份额，表现十分抢眼。这与此前工业和信息化部赛迪研究院于8月发布的《2018年上半年家电网购分析报告》基本一致。该权威报告显示，京东连续四年以超过60%的家电网购市场份额确立了行业中不容置疑的地位。

11日当天，美的勇夺11.11家电品牌销售排行榜全品类冠军

领先的行业地位，也让京东成为家电品牌全年销售的成败关键。为京东开更多单独生产线、为京东生产更多大单定制产品、为京东备更多爆品尖货，甚至从其他渠道调货到京东平台销售已经成为行业常态。作为京东11.11全球好物节重要组成部分的家电品牌销售排行榜，也成为国内外各大家电品牌企业在11.11大考的主战场。相对于一些电商平台的刷单、虚报数据等行为，京东家电品牌销售排行榜以真实的零售数据向消费者呈现出各个家电品牌的服务、品质、科技、智能、优惠等等要素积累的竞争格局，帮助他们选择最适合自己的家电品牌及产品。从目前的成绩单来看，美的与海尔技压群雄，排在品牌总榜的前两位，但激烈的争夺还在继续。

与京东家电保持密切合作，通过京东大数据反馈消费者对家电商品的喜好、家电各大品类的发展趋势，及时调整产品结构，是美的与海尔得以笑傲11.11的重要原因。而厂商的支持与消费者的信任，也是家电主场始终在京东的根本原因。京东家电以技术、物流、服务和大数据上的优势能力，通过大数据分析，打造反向定制模式，联合品牌厂商不断推动细分品类的发展联动，在供应链协同、智慧物流、人工智能技术、服务管理等方面进行深度合作，打造合作伙伴的共赢生态，共同推动家电行业的不断前行发展，为中国经济创造新的价值。